In toate excursiile sunteți însoțit de către un coordonator din partea Aramour, în general pentru membrii mai vechi acestia sunt deja cunoscuti, dar viitorul va presupune și alți ghizi sau însoțitori de grup.
În general, orice societate turistică, solicită o sumă de bani pentru întreținerea acestui personal, care sume sunt greu de rulat prin interiorul firmei, ținând cont că aceștia nu pot fi angajați permanent și au nevoie de diurne pentru a se întreține la punctul de destinație. Cheltuielile lor pot fi uneori mult mai mari decât cele ale unui turist normal .
Aceste costuri chiar dacă par invizibile în pachetele unor societăți, ele există! Este asemănător cu situația micului-dejun la hoteluri, care pare să fie inclus în prețul cazării, dar, realitatea este că nicioadată nu este intrinsec legat de prețul cazării – este un cost suplimentar!
Noi, din respect față de clienți, considerăm, că fiind un serviciu care se achită benevol, ar trebui plătit la final sub forma unei recompense, care să nu fie procesate prin conturile societății, ci să ajungă direct la beneficiar.
Voi aveți dreptul să refuzați acest cost, dar în aceste cazuri, dacă refuzul nu este motivat de erori ale coordonatorilor – absența de la program, deturnarea bugetului excursiei, abuzuri etc., atunci și noi ne acordăm dreptul de a puncta membrii Aramour în funcție de angajamentul față de politicile societății.
Din păcate, persoanele care preferă să eludeze această cutumă, vor trebui să înțeleagă că:
– Tot punctajul acumulat pentru excursia respectivă va fi anulat;
– Nu veți putea beneficia de nicio formă de reducere pe viitor;
– Nu vă puteti înscrie la solicitări de tipul Last-Call;
– Toate serviciile care sunt negociate pentru grup, ulterior serviciilor prevăzute de contract, vor trebui achitate la preț întreg;
– În cazul excursiilor cu multe solicitări, vor intra automat, pe lista de așteptare.
– Nu veți putea beneficia de nicio formă de reducere pe viitor;
– Nu vă puteti înscrie la solicitări de tipul Last-Call;
– Toate serviciile care sunt negociate pentru grup, ulterior serviciilor prevăzute de contract, vor trebui achitate la preț întreg;
– În cazul excursiilor cu multe solicitări, vor intra automat, pe lista de așteptare.
În general, turiștii noștri, nu sesizează astfel de probleme, dar, este mai bine să fie clar pentru toți, care este poziția noastră față de aceste mici detalii!
P.S. Persoanele care intră în orice formă de conflict cu coordonatorii de grup, din păcate, vor fi introduși în Board-ul administrativ, riscând eliminarea din acest club de călătorie. Punctajele accumulate anterior sunt automat anulate și participarea la excursii poate fi asigurată doar prin intermediul unui contract personalizat (evident mai scump).